El CRM – Customer Relationship Management, es algo mucho más cercano, a lo que creen algunos. CRM es una estrategia de negocios centrada en el cliente, no un software y el objetivo de esta implementación, es la optimización de la gestión de los clientes. Esto significa, que no tiene por qué limitarse el ámbito de un [...]
Hasta finales de los 90, la función principal del departamento de IT (entonces conocido como: Procesamiento de Datos), fue la de desarrollar y mantener programas para administrar las diferentes dependencias de la organización. Gran parte del tiempo y recursos se consumían sólo en mantenimiento del hardware y en verificar que se ejecutara el software a [...]
Para todas aquellas compañías que ya han implementado una solución ERP y se encuentran en proceso de auditoría del funcionamiento y resultados obtenidos después de la puesta en marcha, siempre se presentarán inconvenientes que deben cubrirse y cuya solución no está contemplada en ninguno de los módulos de su ERP actual. Es en este momento, [...]
La tecnología, la expansión de los mercados, el cambio de percepción en los gustos de los consumidores y la búsqueda de sistemas que logren una integración entre lo social y la autonomía de los procesos, han llevado a que las compañías se hayan vuelto más exigentes con los beneficios que esperan obtener de sus soluciones [...]
El tiempo avanza y con el, cambios en la vida de todos. Cambios personales, familiares, laborales, que hacen que como seres humanos nos exijamos cada vez más y nos planteemos nuevas metas. Así mismo, las constantes innovaciones tecnológicas, hacen que seamos mucho más productivos y rápidos en nuestro entorno. Pero estos cambios no son solo [...]
