Al salir de una entrevista de trabajo es habitual repasar mentalmente todo lo que se dijo, y generalmente descubrimos que cometimos algunos errores.  ¿Cuáles son los 10 errores más frecuentes en una entrevista de trabajo?

La entrevista es la principal preocupación en la búsqueda de empleo, dado a que es un paso casi inevitable y la cual nos produce un mayor nerviosismo volviéndonos propensos a cometer un mayor numero de errores. A continuación presentamos la lista de 10 errores que debemos evitar al presentar una entrevista de trabajo.

1. Hablar mal de sus anteriores jefes, compañeros o empleados:

Si se le presento alguna situación indeseable con alguno de sus ex compañeros así no fuera culpa suya, guárdeselo y evite compartirlo. Lo único que ocasionara es crear la incertidumbre de su capacidad para el trabajo en equipo.

2. Llegar tarde:

Es uno de los principales errores que se cometen. La impuntualidad transmitirá la incapacidad para anticiparse a los problemas o situaciones que se le puedan presentar. Si se presenta un inconveniente que nos hace llegar tarde es imprescindible llamar por teléfono para avisar.

3. Desconocimiento de la empresa:

No da buena percepción no tener información básica de la empresa que nos está entrevistando porque si nos estamos presentando es porque realmente nos interesa trabajar en está organización, además de demostrar que se tienen un conocimiento sobre el sector al cual se va a enfocar. Antes de una entrevista es importante documentarse sobre la empresa.

4. Uso de palabras técnicas ante alguien de Recursos Humanos:

Usar demasiadas palabras técnicas ante alguien de Recursos Humanos transmite que no sabemos adaptar nuestras comunicaciones de acuerdo a las personas con quien hablamos. Las habilidades de comunicación son cada vez más valoradas en la empresa.

5. Actitud de inseguridad:

Tartamudear, hablar demasiado bajo, juguetear con las llaves o la cartera, bajar la mirada, sonreír todo el rato, ofrecer una mano blanda al saludar, etc. Todos ellos son detalles que denotan inseguridad y que debemos tener superados antes de la entrevista.

6. Hablar demasiado:

Denota dos puntos negativos: puede entenderse como falta de seguridad, o bien podemos aparentar ser indiscretos, y la discreción es un valor en puestos de responsabilidad. Por la misma razón, aunque tengamos la tentación de demostrar que sabemos mucho se debe evitar contar algo que pueda ser interpretado como un secreto de un tercero.

7. Descuido de la apariencia personal:

Podemos ser el mejor en nuestro trabajo pero no olvidemos que las empresas son más que trabajo, son grupos de personas. Por eso la imagen personal cuenta. Atención al atuendo, limpio y bien planchado, incluyendo zapatos limpios. Obviamente es necesario asistir aseado y con un peinado que pueda considerarse correcto.

8. Dar excesiva importancia al aspecto salarial:

Aunque la principal razón para trabajar por cuenta ajena es la remuneración, ninguna empresa quiere empleados que acepten un puesto sólo porque está mejor pagado que otros. Preguntar excesivamente por el aspecto salarial denota falta de interés en el.

9. Mostrarse arrogante:

Las personas que hablan de sus logros profesionales de forma exagerada y en primera persona, llevan a pensar al entrevistador que mienten o no saben trabajar en equipo.

10. Recibir llamadas:

Es importante silenciar o apagar el celular o cualquier otro gadget tecnológico que pueda interrumpir la entrevista. Si estamos esperando una llamada inexcusable debemos decirlo antes y evitar bajo cualquier concepto salir del despacho y dejar la entrevista a medias.

Analizado de: aprendemas.com

¿Qué otros errores considera que se comenten frecuentemente en una entrevista?

El CRM – Customer Relationship Management, es algo mucho más cercano, a lo que creen algunos. CRM es una estrategia de negocios centrada en el cliente, no un software y el objetivo de esta implementación, es la optimización de la gestión de los clientes.

Esto significa, que no tiene por qué limitarse el ámbito de un CRM al departamento comercial, ya que en la gestión de los clientes pueden estar involucrados muchas personas y departamentos distintos como administración, ventas, logística, etc.

Pero el equipo comercial si debe mejorar y reforzar sus hábitos, ayudandoles a  incrementar sus ventas y haciéndolos más eficientes.

Esto es lo que un comercial más o menos conoce de sus clientes:

• Datos Generales del Cliente (Ubicación, Formas de contacto, tamaño, volumen, sector, etc).
• Personas operativas y de decisión en el cliente.
• Motivos por los que me elije a mí como proveedor.
• Tendencias culturales y sociales que puedan afectar en sus ánimos de compra.
• Volumen de compra de cada cliente.
• Importancia de la marca, cercanía, servicio técnico, precio en la decisión de compra del cliente.
• Productos que compra cada cliente.

Ahora debemos centralizar la información de todos los clientes en una única base de datos, con sus datos de contacto y las personas que pueden tener relación con nuestra organización en cualquier momento. También hacer posible que esta información esté disponible desde cualquier sitio y medio y establecer los segmentos a los que se les está vendiendo y encontrar los patrones de venta de cada segmento.

A partir de esta segmentación, se podrá analizar una gran cantidad de nueva información:

• Qué tipos de clientes compran nuestros productos.
• Qué tipos de productos compran los clientes según su segmento.
• Qué productos determinados clientes no nos compran cuando por su segmentación debería hacerlo.
• Qué segmento de clientes está desatendido o está comprando menos o más de lo esperado.
• En qué segmento se encuentran los clientes más compradores.
• Qué frecuencia de compra tienen los clientes y de qué productos.
• Qué clientes son estacionales (compran por temporada o por algún comportamiento de mercado).
• Qué clientes son fieles (compran regularmente) y cuáles necesitan ser fidelizados.
• Qué clientes y de qué segmentos están disminuyendo volumen o frecuencia de compras y por tanto: ¡¿Estoy perdiendo clientes?!
• Conocer distribución de ventas por zonas y segmentos.
• Qué clientes han dejado de comprar determinado producto.
• Cuántos clientes compran una única vez.
• Teniendo información de los costes de nuestras ventas, conocer en qué segmento se encuentran los Clientes más rentables. Teniendo en cuenta que muchas veces los clientes que más compran no son los que más beneficios generan.
• Qué descuentos se aplican a clientes de distintos segmentos.

A partir de esta información se podrán obtener conclusiones y tomar decisiones al respecto para cambiar estrategias y objetivos, como estas:

• Nuestros productos más rentables no son bien comercializados o no se están ofreciendo adecuadamente.
• No se premia a los clientes más rentables.
• Determinados productos no están entrando en el mercado (Segmento correspondiente) del modo adecuado.
• La estrategia o los productos no está permitiendo fidelizar.
• Determinados clientes no son rentables por las características de sus compras.
• Productos que van muy bien en un segmento o zonas geográfica no van bien en otros.
• El cliente no tiene información de nuestra oferta.
• No tenemos suficiente información de nuestros clientes.
• Los descuentos (política de precios) no tienen relación con la rentabilidad o volumen de compra de los Clientes.

Conocer esta información puede llevar a quitar o añadir productos, cambiar descuentos y normalizar una política de precios, priorizar clientes o productos en las ventas, ofrecer productos a clientes, etc. Además de proveer de este tipo de información tan sensible, CRM se anticipará a los datos, y dará avisos cuando se pueda producir caídas en las ventas o pérdida de clientes.

Muchas veces nuestros trabajos se tornan tediosos. Metas por cumplir, problemas, presión, pero debemos tratar de mantenernos bien para que esto no nos afecte, y al contrario saque lo mejor de nosotros.

A continuación, algunos consejos para un buen ambiente laboral:

• No se descargue con sus compañeros, tenga la mejor actitud y aporte a una sana convivencia y no se vuelva parte del problema.
• Mantenga buenas relaciones con sus compañeros, sea un ejemplo para los demás.
• No genere problemas por “chismes”. No caiga en el juego, hable del problema con la persona y solucionelo.
• Siga como si nada hubiera pasado, no se deje llevar por el problema sino al contrario que esto lo incentive a ser mejor.
• Tómese un tiempo en su jornada laboral. Camine, salga a respirar pero no permanezca toda la jornada en el mismo lugar.
• Busque una silla cómoda.
• Descanse los ojos, en especial si trabaja frente a un computador.
• Mantenga una buena ventilación de su espacio, así evitará mareos e incomodidades.
• Coma bien y tome agua en vez de café o bebidas energizantes.

Recuerde, mantener buena energía a su alredor, hace que todo funcione mejor.

Las redes sociales se han vuelto de vital importancia para todos los seres humanos. Nos permite contactarnos con nuestras famlias, amigos que tal vez están en otros países, o simplemente para pasar el rato y saber de la vida de quienes nos rodean.  A nivel profesional también es muy importante, ya que nos permite contactarnos con personas que pueden ayudarnos en el proceso de búsqueda de un nuevo empleo.

Pero no solo a nivel personal son importantes, también nos  permiten acercarnos y conocer empresas, sus productos, beneficios, etc. Además de poder interactuar con ellos como si fueran un amigo más o encontrar en sus espacios ofertas o simpelemente gente compartiendo información que puede ser de nuestro interés.

Debemos tener en cuenta, que también es una “vitrina” de nuestra vida, de nuestros gustos, lo que hacemos y referencias personales. Es importante no dejar de ser nosotros, pero saberla usar y mantenerla lista para cualquier vista inesperada y que no dañen nuestra imagen.

Es importante pensar dos veces antes de poner comentarios, fotos o videos en las redes sociales principalmente si se desea proyectar una imagen profesional. Recuerde que millones de personas pueden acceder a dicha información en fracciones de segundos.

Todos han sido el nuevo. Comenzar un trabajo sin conocer a nadie y preguntandose temerosamente si se llevarán bien con sus nuevos compañeros. En este punto no importa que tan calificado esta para el empleo, sino su personalidad e interacción con este nuevo mundo.

Es importante tener en cuenta que algunos de sus compañeros podrían sentirse amenazados ya que algunos pudieron haber aspirado al cargo vacante que usted estará ocupando. Durante los primeros días observe y aprenda para poder entrar con el pie derecho a la empresa. Tome en cuenta algunas recomendaciones como las siguientes:

• Averigué hasta dónde llegan los límites del territorio que corresponde a cada uno.
• Conozca la forma de comunicarse y mantenga ese formato. Sea informal, mail, intranet o algún servicio de mensajeria instantánea.
• Preséntese ante sus compañeros. Permitales conocerlo y conocer su trabajo para no imponer una barrera que le impida socializar.
• Mantenga su vida privada como algo suyo. La oficina no es un espacio en donde estos temas se discutan o interfieran con las labores.
• Identifique posibles “amigos”. Con quienes tomarse un café, bromear y charlar para amenizar su trabajo.
• Siempre le hablarán bien o mal de alguien. Sea prudente y tenga presente que son relaciones laborales y no personales, así podrá mantener una buena imagen para el futuro.

Tomado de http://rrhh-web.com/